My complaint:
Bij aanvraag nieuw abonnement blijkt de aanvraag site (05-07-2012 )gehackt te zijn .
Later bleek ook dat er spontaan betaalde SMS (€1,50) ingesteld stonden (Wegens spam ?????)
De site was toen langdurig onbereikbaar zowel telefonisch als email
Later verkeerde adviezen gekregen
Hier door bleef de betaalde SMS doorgaan.
Pas op 12-12-2012 werd door een monteur van Simpel de betaalde sms stop gezet
Desired solution:
Factuurs herzien zonder de betaal SMS en herstel van de dienst zonder bij komende kosten
Of meteen stop zetten van het twee jarige abonnement
