My complaint:

Betaal sms factuur worden ingetrokken maar factuur 19195140 is al geincasseerd (€26,60 )graag terug storten
Alle normale abonnement kosten zijn normaal op tijd betaald ,maar de diensten (bellen /sms ) zijn nog steeds niet hersteld
,

Desired solution:

Zonder bijkomende kosten de dienst herstellen en het teveel betaalde terug storten of directstop zetten van het tweejarige abonnement