user-107264 on 08 June 2012 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie
Op 22 mei SMS van U gekregen met belplafond bereikt en afgesloten.
Op 4 juni weer SMS gekregen met belplafond bereikt en nog steeds afgesloten.
In het eerste geval klopt het niet en in het tweede geval KAN het zelfs niet omdat ik al vanaf 22 mei niet meer kan bellen.
Ik verwacht van U een zeer snelle aansluiting een excuus en een compensatie.
Zo zout als het bij Simpel toegaat heb ik in 56 jaar nog niet meegemaakt.
Met een opzegging zou ik uiterst tevreden zijn
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Simpel (Telecom) posted
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Klacht is niet opgelost in 5 maanden tijd,
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
