Offered solution:

Beste klant,

Wegens afrondingsverschillen in onze systemen kan het voorkomen dat uw factuur 1 cent hoger is dan de prijs van uw bundel. Dit is echter niet bij alle klanten het geval. Ik kan hier helaas niets aan doen. Het verhaal van mijn collega over het naheffen van de Btw-verhoging klopt inderdaad niet. Mijn excuus voor de verkeerde informatievoorziening.
In uw geval is er tot nu toe 8 cent te veel in rekening gebracht. Over uw hele contracttermijn zal het gaan om 24 maanden x 1 cent = 24 cent. Als u wil, kan ik het verschil op uw factuur in mindering brengen. Indien u dit wenst wil ik u vragen om dit verzoek per email door te geven op [email protected] ovv uw klantgegevens.

Met vriendelijke groet,

Anna van Dijck
Simpel