Complaint: telefoon geblokkeerd al een paar weken kan niet bellen en internetten.

user-100118 on 03 May 2012 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben sinds een tijdje geblokkeerd heb middels belplafond uitgeschakeld maar nog steeds kan ik niet bellen. ik betaal voor internet maar heb nooit kunnen internetten. dus graag probleem oplossen. heb al gemaild geen reactie gekregen van jullie. jullie klantenservice ook al niet te bereiken als je iemand wilt spreken. ik betaal gewoon elke maand netjes dus ik begrijp niet waarom ik geblokkeerd ben. dus graag reactie.

Desired solution:

probleem z.s.m. oplossen of contract ontbinden voor niet geleverde diensten.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

Simpel (Telecom)

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice

All complaints of