My complaint:

Sinds 23-8-2010 heb ik een abonnement bij Simpel.
De eerste maand heb € 19,73 betaald.
De maand september heb ik veel gebeld, daarom ben ik afgesloten (niet mijn keuze).
Vervolgens moet ik € 15,- aansluitkosten betalen.
Oktober 2010 heb ik mijn les geleerd en mijn belgedrag drastisch aangepast, toch wordt er €66,50 afgeschreven.
Woensdag 17 november merk ik dat mijn telefoonlijn weer is afgesloten. Vervolgens heb ik op mijnsimpel.nl gekeken. Daar zie ik bij ‘lopende kosten’ staat dat ik voor € 116,55 naar 0900-nummers zou hebben gebeld! Dit ontken ik ten strengste. Dinsdag 16 november heb ik 2 minuten met 0900-0599 gebeld. Nu ben ik dus afgesloten voor de rest van de maand. Ik ben dan ook niet van plan om dat te gaan betalen.
Het is de tweede keer dat ik zonder aankondiging wordt afgesloten.

Ik ben in totaal €219,72 kwijt voor 4 maanden Simpel kwijt. En daar zou dan nog €116,55 bijkomen…
Dit is echt buiten alle proporties en komt absoluut niet overeen met mijn belgedrag.

Gewenste oplossing

Na al dit gedoe ben ik Simpel meer dan zat en wil ik het abonnement opzeggen