Complaint: voice mail

user-125477 on 05 September 2012 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik ben al 7 dagen aan het wachten.om mijn voicemail uit te zetten
hebben ze inmiddels gedaan.maar als mij iemand belt gaat hij 5 keer over.en dan zeggen ze nr.niet bekend.dus het nr van de voicemail is niet bekend.er moet nou een van de technische heen kijken.maar het duurd wel al lang.

Desired solution:

stuur de klanten een sim only zonder voice mail.dan kunnen ze hem aan zetten als het hun uit komt en niet simpel
je moet maar steeds bellen.kosten 0.35 per gesprek.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

Simpel (Telecom)

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice

All complaints of