user-101040 on 07 May 2012 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie
MIjn belplafond is uitgeschakeld en nu heb ik een hogere rekening die heb ik betaald (dit geld wil ik terug} en kan ik niet meer bellen, wegens familieomstandigheden is het een must dat ik kan bellen
Dat ik zo snel mogelijk weer kan bellen en weet wanneer ik weer kan bellen en dat mijn belplafond weer ingaat.
Tevens wil ik zsm mijn geld terug nav het overschrijden van mijn belplafond, dit is namelijk hun fout!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
