My complaint:

Voor de 2e achtereenvolgende maand weer geen verbinding. Vorige maand 5 dagen niet kunnen bellen. Heb een bundel voor binnenland en een bundel voor buitenland. Vanaf 23 juli kan ik ineens weer geen gebruik maken van mijn bundel buitenland. Contact hierover levert niks op. Deze maand totaal geen inzicht in belspecificatie, verbruik en instellen belplafond omdat de persoonlijke pagina wegens een zg digitale inbraak uit de lucht is gehaald. De maanden daarvoor werkt al deze pagina totaal niet. inzicht in verbruik loopt 14 tot 5 dagen achter. Belplafond reageert niet of pas na dagen waardoor oververbruik. Geen inzicht in de verbruikte minuten en je maar moet gokken. Alle klachten worden nauwelijks door Simpel serieus genomen laat staan dat ze worden opgelost. Heb het voort helemaal gehad met Simpel vanwege de cconstante problemen en ondanks alle beloften is het maand na maand gewoon weer hetzelfde en wordt er niets opgelost.

Desired solution:

Ik wil graag kosteloze contractontbinding zodat ik naar een goede provider kan overstappen. Van alles wat Simpel belooft komt niets terecht en ben er voort helemaal klaar mee.