Complaint: wel betalen maar niet kunnen bellen

user-80341 on 19 January 2012 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

heb nu al 2 keer dezelfde factuur betaald van 30 euro,dus 60 euro en kan nog niet bellen,regelmatig gereageerd maar doen er niets aan,lijkt nergens op,moet wat aan gedaan worden

Desired solution:

ja mijn geld terug en ophoepelen

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

Simpel (Telecom)

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Simpel heeft klant per email benaderd met het verzoek een betaalbewijs in te sturen om de situatie indien correct zo spoedig mogelijk recht te kunnen zetten. Hierop hebben wij helaas geen antwoord op mogen ontvangen. Indien ik u alsnog van dienst kan zijn met de betalingen hoor ik het graag op onderstaand emailadres, dan help ik u graag zo snel mogelijk verder.

Anna van Dijck
[email protected]

All complaints of