My complaint:
Sinds 09-07 is mijn oude nummer over gezet naar simpel, vanaf dat moment ben ik wel bereikbaar echter kan ik zelf niet bellen of internetten.
het lijkt als of de mail die gestuurd worden naar de klantenservice door een automaat worden behandeld
Desired solution:
ik wil geen kosten hebben over de periode dat ik niet kan bellen
ik wil weten binnen welke periode ik gebruik kan maken van mijn telefoon, en duurt dit te lang dan wil ik kosteloos kunnen overstappen naar een andere leverancier
