My complaint:

Ik heb toch even wat vragen over het Bedrijf Simpel simkaart…
Ik heb eindige tijd geleden een via de website van Simpel informatie op gevraagd i.v.m. simkaart.
Tot mijn conclusie zat ik gelijk aan een 2 jarig kontrakt vast zonder enige handtekening gezet te hebben…Er word zomaar geld van mijn bankrekening afgehaald …
Ik heb gelijk het bedrijf gebeld waarna ik eerst 20 min aan de telefoon moest blijven toen ik de medewerker sprak zij zei dat ik vast zat aan een contract omdat ik mijn gevens digitaal heb door gegeven en ik verplicht ben de betalingen te voldoen.
Ik kreeg gelijk een incasso bureau op me dak en zeiden dat ik 12,50 die ik verplicht moet betalen 2 jaar lang …!!!
ik heb toen netjes die 12,50 betaald en ik had toen geen sim kaart ontvangen .. dus ik moest betalen voor iets wat ik niet had ..
Die kreeg ik na 4 weken terwijl ik daar helemaal niet om gevraag alleen na informatie over het bedrijf .
Ik vind dat de aanbiedingen verleidelijk zijn en dat je zo vast zit zonder enige weten aan iets wat je niet wilt.
Ik heb binnen de tijd gereageerd om het af te zeggen dat ik geen genoegen nam en dat ik er vanaf wilde, en heb toen weer kontakt te hebben gehad met Simpel om te melden dat ik het niet wilde, moest ik de het simkaart aannemen dat was ik verplicht vertelde Simpel..
ik heb niet eens met de kaart gebeld zit nog nieuw in de envelop… en wil daar echter ook geen gebruik van maken..!!!
Ik heb toen maanden niks gehoord en ineens word er zo 45,00 van me bank afgehaald ik heb deze terug laten storneren want ik ga niet betalen voor een product waar ik geen genoegen mee neem en het aan gedrongen word… ik heb weer gebeld en werd mij verteld dat ik een klachten brief moest schijven na Simpel en niet na jullie maar door mij eerdere ervaring met jullie wil ik het graag via deze weg doen omdat het snel afhandelt en ik tevreden ben hoe jullie me geholpen hebben ..
Ze bestelen de mensen gewoon… en als het ga ik ermee na een advocaat want ik neem er geen genoegen mee
De wachttijden van het bedrijf als je belt duurt zo lang dat ik niet meer weet wat ik moet doen om er door heen te komen

Ik hoop echt dat jullie me kunnen helpen want heb geen zin om de financiële problemen te komen door dit bedrijf

vriendelijke groet ,

jaimie jefferson

Desired solution:

ik wil graag van de sim -kaart af want ik ga niet aan een contract zitten van 2 jaar !!
ik heb een wao en ik heb me geld nodig voor andere dingen en er word geld afgeschreven wat ik niet heb en waardoor ik in de problemen komt