My complaint:

20 dec 2011 een nikon V1 besteld en nog niets ontvangen. Na mailen kreeg ik reacties met daarin 1000 maal excuus maar geen verandering of oplossingen. Bellen kost via zogenaamd NL nummer (een of ander call center in oost china) een hele dag en men kan en mag niets zeggen, oplossen of doorverbinden. Afgelopen woensdag mail gestuurd dat ik mijn geld terug wil en geen vertrouwen heb in een goede afhandeling. Ik heb de camera nodig voor werk dus kan niet langer wachten. Op deze mails (3) geen reactie.

Desired solution:

geld terug