My complaint:

Onlangs had ik een Samsung Galaxy Tab 10.1 wifi + 3g besteld, maar tot op heden nog steeds geen mail ontvangen dat het onderweg is. Inmiddels een mail gestuurd met het verzoek mijn order te cancelen. Daar heb ik wel antwoord op gekregen, maar vroegen eerst de reden. Die heb ik gegeven, maar nu niets meer gehoord. Wanneer ik mijn geld terug zal krijgen?

Desired solution:

geld terug garantie