My complaint:

Op 14 juli kocht ik een Ainol Novo Elf II 7″ PAD.
Ik cancelde het order en na aandringen kreeg ik een e-mail dat er in een refund wordt voorzien.
De laatste Mastercard uitgavenstaat toonde het geïnde bedrag door Simply Electronics.
Ik schreef een aangetekende brief naar Mastercard Brussel met het door Mastercard voorziene klachten formulier en kopij e-mails. (geen antwoord)
Dagelijks zend ik een aanmaning naar Simply Electronics: ‘Refund Status Query’; ‘Faulty Item Query (Within 30 Days)’; ’[email protected]’; ‘[email protected]’; ‘[email protected]’
Ik ben nu reeds aan mijn “attempt #15”
Op web site van Simply Electronics in mijn “My Account – Outstanding Orders” staat de bestelling als “Order Refund Pending your refund is in progress”
Ik vrees dat ik mijn geld kwijt ben ;-(

Desired solution:

Refund van het gestorte bedrag
Kan Simply Electronics niet voor verdere handel geband worden door Mastercard, Visa... ?