My complaint:

Heb vorige week een HTC besteld bij Simply Electronics, zou binnen 5 werkdagen worden geleverd. De orderstatus blijft maar op “nieuw” staan en de customerservice is telefonisch gewoon niet te bereiken (of je moet minstens 30 minuten in de wacht willen staan). Op een klachten mail wordt pas na 2 dagen gereageerd met een standaard “bla bla” verhaal, maar verwacht maar niet dat de telefoon wordt verzonden.

Desired solution:

Gewoon mijn telefoon opsturen?