My complaint:
Onze zoon van 14 heeft volgens simyo niet genoeg gebeld, en zijn nummer bestaat nu opeens niet meer. Inloggen lukt dus ook niet meer, en heb toen gebeld.Men beweerd dat er een sms en een email is verstuurd naar ons, met de mededeling dat er wel regelmatig gebeld moet gaan worden.
Desired solution:
Het saldo van €28,00 beltegoed moet teruggestort worden.