My complaint:

Mobiele telefoon is geblokkeerd zonder opgaaf van redenen.
Telefonisch is Symyo niet tebereiken (langere wachttijd dan normaal)
Mobiele nummer = 06 10858194

Desired solution:

Zonder meer herstellen van de blokkade op kortst mogelijke termijn.
In het vervolg een melding maken als er iets volgens u niet
in orde is.
Het zonder meer afsluiten van een abonnee is het slechtste wat u kunt doen!
Ik wil opgave van de redenen en garantie dat dit niet meer voorkomt.