My complaint:

sinds 1 jaar internet op mobiel 200 mb altijd binnen de bundel gebleven maar in september ineens halverwege de maand al de bundel op en geen verandering in mijn gebruik van internet ra ra hoor kan dat. volgens mij gebruiken ze dubbeltelling er deugt in iedergeval niks van en de helpdesk zegt doodleuk je gebruikt dit klaar af . vreemde zaak.maar ja KPN had geld nodig want er word minder gsm’s en gebeld dus apps pakken!!!!!!

Desired solution:

normale mb's tellen en klantvrioendelijker naar klant als je een jaar altijd binnen de bundel blijft dan kan je niet ineens maar zo er boven komen met normaal gebruik