My complaint:

Word door SIMYO geconfronteerd met overige kosten voor dataverbruik . Mijn nummer moet worden overgezet,terwijl er op mijn pagina vermeld staat dat mijn internetbundel gewoon actief is!
Slechte bereikbaarheid van de klantenservice!
Als er een keer word opgenomen word er meteen ook weer opgehangen! Nog nooit zo een slechte provider meegemaakt.

Desired solution:

Excuses en een correctiefactuur opstellen.
Zoals zij dat vermelden een coulance!