My complaint:

Ik ben volgens simyo over mijn internetlimiet gegaan.en zonder enige bericht hebben mijn telefoon afgesloten dus ik kan niet bellen en ook gebeld woorden.Echter is dit onmogelijk gezien het feit dat ik dan 4 gb in nederland extra heb verbruikt.

Als ik de klantenservice bel moet ik eerst 30 minuten aan de lijn blijven en ene Alex aan de lijn kriig zegt hij dood leuk wat op 110 euro factuur staat ik zeg oky hij zegt je moet 55 euro nu overmaken aan onze rekening dan als geluk heb ben over twee dagen weer bereikbaar. ik heb die geld meteen over gemaakt maar nog steeds niet bereik baar ik vind dat echt onzin regel .

Desired solution:

dat regel weg hallen zelfs bij prepit sim kaart ben je altijd bereikbaar maar bij simyo abonnement zelfs niet bereikbaar