My complaint:
Mijn vrouw heeft prepaid op haar gsm,en heeft nu inmiddels oplopend negatief saldo van € 26,54,en ik heb er vragen over gesteld op het forum(waar veel gedupeerde zijn)en ik heb vragen gesteld via de klanten service,maar krijg te horen ,wegens drukte kunnen nu niet antwoorden het zal wel 3 dagen duren ,maar dat zijn er inmiddels al 5,mijn vrouw heeft ook geen waarschuwing gehad in de vorm van een sms (die mogen ze mij nog laten betalen)of een mail,bekend bij de klanten service!!
Alle data staat uit,internet op mijn simyo staat uit 3 g staat uit,dit ruikt naar diefstal!!
Desired solution:
Ik wil zelf zien waar het is fout gegaan,bv een printscreen,daar vragen hun ook om als ze iets willen,en zeggen dan,als u geen printscreen op stuurt kunnen wij u niet helpen,en ik wil weten waarom ik geen waarschuwing heb gehad,dat ik negatief stond
