My complaint:

In heb een internetbundel genomen voor 1 maand, van 200 MB.
Op een gegeven moment kreeg ik een melding dat mijn beltegoed onder de € 2,- was. Hierop wilde ik de volgende dag opwaarderen.
Op dat moment zag ik tot mijn grote verbazing een overschrijding van mijn internetbundel met ettelijke honderden MB’s en een bedrag van ruim € 78,-!

Desired solution:

Ik heb € 10,- betaald voor 200 MB en meer niet. Wil een creditnota van € 78,-