My complaint:

Ik internet al ruim 1 jaar met web to go van simyo
Meerdere malen heb ik ineens geen internet meer en dan is ook geheel mijn email adres uit het bestand gehaald zodat ik ook niet meer kan inloggen , als ik hierover klaag krijg ik een vaag antwoord na 1 maand mischien.

Ondertussen is mijn geld weg ( verlopen strippenkaart voor internet) Ook dit krijg ik niet terug, en bewijzen kan ik het ook niet gezien ze mijn hele account uit het systeem hebben gegooit.

Zit nu alweer sinds begin feb zonder internet en te wachten op een reactie waar ik wat aan heb. ( niet de eerste keer)

Desired solution:

Het geld wat ik heb overgemaakt voor internet ( 25 euro per strippenkaart = 10 dagen internet) terug krijgen.

En eerdere reactie zodat je weer sneller internet hebt.