Complaint: Simyo dataverbruik

user-136950 on 26 October 2012 about Simyo in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Gister kwam ik erachter dat simyo 150 verbruikskosten voor internet had berekent direct uitgezet. Later bleek dit 170 euro te zijn geworden. Soms nog meer dan 50 euro per dag. Ik heb dit abonnement al meer dan een jaar en heb hier nog nooit boven gezeten.. Klopt helemaal niets van :s. Helaas kun je er helemaal niets aan doen.
Het blijkt dat zij de regeling hebben dat zij het pas vanaf 75 euro per uur berekenen. En dat het dus op kan lopen tot 2250 euro per maanen als je beld kun je een half uur wachten totdat je geholpen word (al is het geholpen niet het juiste woord)
Zeer slechte maatschappij!!!!

Desired solution:

Een waarschuwing bij 50 euro overschrijding net als in het buitenland. En het bedrag of tegemoetkomen of niet berekenen.
Dit is gewoon oplichting.

All complaints of