My complaint:

Na 5 emails nog geen sim unlock code aangeleverd door simyo.
Dan maar bellen. Na ongeveer een half uur wordt de telefoon beantwoord door de vriendelijke helpdesk medewerker. Binnen 24 uur krijgt u antwoord! Alleen het antwoord blijft uit.
Opnieuw bellen geeft het zelfde resultaat. Vriendelijk, antwoord of oplossing beloven maar helaas niets doen.
Na 5 x maar de helpdesk gebeld te hebben( 5 x 0,5 uur bellen, 0800 nummer.) nog steeds geen unlock code.
Echt een bedrijf om in de toekomst geen zaken mee te doen.

Desired solution:

Doen wat er beloofd wordt door de helpdesk medewerkers.