My complaint:

Ik heb een tringg abbo wat overgenomen is door simyo. Na een jaar zou ik mn abbo kunnen wijzigen, ik wou er internet bij hebben ivm het aanschaffen van een iphone. Heb al een paar keer gemailed met de vraag of dit nog mogelijk is. Geen enkele reactie, ook telefonisch volledig onbereikbaar. Niet eens een bandje met er zijn zoveel wachtende voor u, maar gewoon dat er momenteel geen medewerker bschikbaar is probeert u later nog maar eens, tuut tuut tuut. Ben al dagenlang bezig !

Desired solution:

In iedergeval wil ik antwoord op mijn vragen hebben