My complaint:

Vandaag meteen mijn Simyo opgezegd ik heb vorige maand 222 minuten gebeld en heb een bundel van 300. Hoe kan het dan dat ik ipv een factuur van 14,50 euro (internet en bellen) een factuur krijg van net geen 70 euro….

Gespecificeerde factuur nagekeken en zelfs de klantenservice weet geen antwoord. Ja en nu?? Als u niet betaald krijgt u de deurwaarder. Gelijk alles naar minimaal gezet is 3 euro en geen gebruik meer van Simyo!!! Nog 2 maanden en ik heb al opgezegd. De groeten wat een bedrijf.

Desired solution:

Verklaring waar die kosten vandaan komen, het is niet te zeggen. Zulke rare dingen staan op de factuur is voor niemand te begrijpen, zelfs voor hunzelf niet. Betalen is niet erg maar ik wil weten waarvoor.

Zo wordt er de ene keer wel voor voicemail kosten berekend dan weer niet..