My complaint:

Sinds augustus 2011 geen internetverbinding en telefonisch niet bereikbaar. Heeft 2 jaar lang zonder wijzigingen perfect gefunctioneerd). We zijn beland in een kastje naar de muur politiek spelletje tussen Online en KPN. Oorzaak van het probleem is geconstateerd en ligt bij KPN echter houd KPN Online aan het lijntje en Online vervolgens ons.

Kortom wat moet je er in nederland voor doen om een werkende internetverbinding te hebben en telefonisch bereikbaar te zijn?

Desired solution:

Een werkende internet en telefonieverbinding. Daarnaast compensatie voor het betaalde abbonements geld van afgelopen half jaar.