My complaint:

Ik heb 31 oktober een aantal spullen besteld bij dit bedrijf. Eerst stond er dat er niet betaald was terwijl mijn geld wel van mijn rekening was. Nu staat er al 3 WEKEN!! dat de bestelling verzonden is… maar nog steeds niks in huis!! zijn inmiddels al bijna 5 weken verder en vind het erg vervelend worden. Nergens word op gereageerd, geen reactie op de mails, Telefoon word niet opgenomen.

Desired solution:

Ik wil de spullen wel graag ontvangen want ik ben ze nodig.. maar daar wil ik dan wel wat andere dingen zoals gel bij.. voor het Lange wachten!