My complaint:

Ik heb nu 9 dagen geleden een bestelling geplaatst en betaalt via Ideal. Nog altijd heb ik geen pakket ontvangen. Het telefoonnummer wat op de site staat wordt ook al 9 dagen niet beantwoord.
Ik heb nu 2 maal een email gestuurd en nog altijd heb ik geen gehoor gekregen nog een pakket.

Desired solution:

Of mijn spullen die ik besteld heb, of mijn geld terug