My complaint:

Voor mijn verjaardag mocht ik een kado uitkiezen. Altijd heb ik al iets met nagels gehad en wilde graag een gelnagelset. Deze vond ik bij sireens. Ik heb het besteld en er zat een week levertijd op. Na een week niks binnen te hebben gekregen heb ik ze een mail gestuurd. Daar kreeg ik geen antwoord op. Toen mijn verjaardag was heeft mijn schoonzus dus al deze klachten gevonden. We hebben het telefoon nummer opgezocht en enkele keren gebeld. Maar en werd niet opgenomen. Ook op voicemail en whatsapp berichten word niet gereageerd.

Desired solution:

Of mijn bestelling of mijn geld terug!!!