My complaint:

heb 15 oktober een gelnagel starterspakket besteld en betaald
via ideal zou een week later geleverd worden maar helaas het kwam niet binnen terug naar de mail gekeken en toen stond er dat ze in afwachting waren van het geld. heb regelmatig gebeld en gemaild maar geen gehoor. heb intussen ook de consumentenbond ingeschakeld en aangifte gedaan bij de politie maar ja de politie doet hier waarschijnlijk ook niets aan of ze moeten heel veel klachten binnen krijgen.

Desired solution:

dat ze mijn geld terugboekt en dat ze de webshop onmiddelijk eraf haalt ze zal dagelijks nog wel bestellingen binnen krijgen wel zo makkelijk verdient als je er niets voor doet