My complaint:

Ik ben al jaren klant van Sita. Ik heb een betere aanbieding gekregen van een andere aanbieder.Toen heb ik Sita gebeld en door gegeven dat ik wil overstappen.Ze hebben mij de offerte van de andere aanbieder gevraagd. Die heb ik opgestuurd en ze hebben mijn de zelfd aanbieding gegeven.Maar later heb ik een factuur ontvangen van Sita dat ik voor het plaatsing voor een container moet betalen(container voor papier die ze hadden opgestuurd).Het ging voor mijn alleen voor restafvalen wat ik wilde is sparing op de kosten.Op de contract stond wel kosten over plaatsen van container maar omdat ik al klant was en al een restafval container had ben ik niet bij stilgestaan. Het is toch niet normaal terwijk ik probeerd te spaaren op de kosten dat ik een factuur ontvang die nog duurder uitkomt. Ik betaalde eerste ongeveer 18 euro per maand.Na aanbieding was het 6 euro per maand. En voor plaatsing moet ik 70 euro betalen.Ik heb spijt dat ik niet overgestap ben.

Desired solution:

Ik wil graag dat ze de factur crediteren of mijn contract bij Sita gelijk beeindigen.