Complaint: Site

user-113734 on 08 July 2012 about IKEA in category Woonwarenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Beste medewerker,
Toen mijn vrouw vanmorgen op het idee klam om een gezellig dag je naar Ikea Eindhoven te gaan vond ik het een heel goed idee. Ik eerst ff gekeken op de site naar de openingstijden OP KAART want daar gaat mijn klacht over staat er dat vandaag ( zondag ) deze vestiging OPEN is . Maar helaas zijn we voor niks naar Eindhoven gereden . Omdat de vestiging gesloten was . Dus: weg gezellig dagje .
En ik was niet de enigge die aan het gesloten hek stond. Heel vervelend dus

Desired solution:

Ja de oplossing ligt voor de hand, maar moet wel gebeuren
De site uptudate houden.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by IKEA

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by IKEA

IKEA

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij vinden het bijzonder vervelend dat de klant voor gesloten deuren terecht is gekomen. Wij hebben een bloemetje gestuurd voor het ongemak en hopen de klant snel weer in één van onze winkels te mogen begroeten.

All complaints of