My complaint:

Sinds juli zijn mijn vriend en ik gaan samenwonen. Tot die tijd liep alles via acceptgiro. Er waren vanaf die tijd ook veel problemen waardoor we het op automatisch incasso hebben gezet. Echter werden op een of andere manier rekeningen niet op tijd verwerkt terwijl we optijd de rekeningen betaalde. Uiteindelijk een brief van incassoburo gekregen en deze dus maar betaald en gekeken wat open stond en dit ook maar via telebankieren betaald. DIt liep uiteindelijk goed, totdat we op een afschrift zagen dat het bedrag dat ook door incassounie was ingevorderd (138,69 + kosten incasso (+/- 75 euro) nu ook nog eens door SIZ zelf was ingevorderd (138,69). Contact opgenomen met SIZ alleen ontkennen hun dat er dus 2x hetzelfde bedrag is afgeschreven en wordt er telkens iets anders aan mij verteld. Uiteindelijk 1 uur verder en nog geen geld terug gekregen en een hoop telefoonkosten verspild.