My complaint:
de sjaal die ik besteld heb, is niet de gewenste kleur.
kan hem niet retourneren, omdat volgens hen de sjaal op maat gemaakt is, ik heb nooit iets van maten doorgegeven.
Desired solution:
retour 0zenden en geld terug krijgen
Complaint: sjaal
user-180090 on 24 May 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Light in the box to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Light in the box posted
user-180090
Responded on 01 August 2013 at 18:36
kan de sjaal retourneren,moet hem naar engeland sturen kost me € 14.00 ,zo word het kalf onderhand groter dan de koe. heb besloten de sjaal te houden en bij light in the box nooit geen bestelling meer te doen. m.v.gr. anneke
Light in the box
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat er probleem met het product is. Onze excuses voor het probleem en veroorzaakt ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
