My complaint:

Onze terugvlucht (ZY 189) vanuit Antalya is zonder kennisgeving vooraf geannuleerd en we zijn met ons reisgezelschap (incl 2 bejaarden en 2 peuters) op een vlucht naar Keulen (ipv Amsterdam) gezet (ZY 1917). Hier kwamen we midden in de nacht aan (1.00) op een verlaten vliegveld zonder begeleiding en informatie. Uren later bleek er een touring bus voor ons gekomen die ons naar Schiphol bracht waar we 6.30 aankwamen (op 1 november 2011). Schandalig dat wij opdraaien voor een financiële overweging van een maatschappij om hun vlucht te annuleren vanwege te weinig passagiers. Andere passagiers hadden al 2 weken eerder gehoord dat de vlucht was geannuleerd vanwege onderbezetting.

Desired solution:

Geldelijke vergoeding voor alle ongemak, minimaal euro 400 pp. Het is dat de maatschappij en luchthaven niet EU is anders zouden er hele stevige vergoedingen gelden.