My complaint:

Ik had dagen geleden een slaapbank gekocht bij de ikea,en kreeg vermiste onderdelen zoals schroef en bout en ik mis de steun voor de ondekant!.De handleuning heeft geen draad zodat ik hem kan vastdraaien met een schroef en bout!Want de leuning zit losss

Desired solution:

De onderdelen die ik mist en de handsteun ruilen voor een goeie met schroef mogelijkheid zoda