My complaint:

Ik heb me mobiel pas 3 maanden en hij laad niet meerop die connector was kapot dus ik bracht em na de winkel en ze zeide dat ze het zoude opsturen en late maken. Een week later kreeg ik een mail en er stond dat ik 141 euro moest betalen omdat het buiten de garantie valt. Ik heb die mobiel pas 3 MAANDEN en dan al 141 betalen is gwn 1 jaar van mijn abonement want elke maand moet ik 20 euro betale.
EEN NORMALE telefoon moet gewoon 1 jaar lang meegaan toch.

Desired solution:

Als ze het gwn gratis zoude make dat het wel in Garantie valt