My complaint:

Gister zijn wij met de kinderen naar de winterslagharen geweest. We dachten dat het leuk voor de kids zou zijn en wij konden leuk ff over de kerstmarkt met 150 kraampjes.

Helaas bleek dit niet echt het geval. Er waren maar zeer weinig attracties open en echt veel te doen was er niet voor de kinderen behalve een ijsbaan die redelijk klein was en de kinderen konden met geen mogelijkheid een steun in de vorm van een zeehond krijgen.
De markt bestond volgens mij maar uit maximaal 50 kraampjes en echt kerst vond ik het niet. Het deel waar er wel echt kerst was waren de prijzen zo enorm hoog dat het weinig over blijft van de kerst gedachten.
Nadat de kinderen herhaaldelijk aangaven dat ze zich toch wel behoorlijk verveelde hebben we het maar opgegeven en zijn we naar huis gegaan.
Ik had nooit verwacht dat een kind zich kon vervelen in slagharen maar het is dus toch mogelijk.
Wat een giga teleurstelling en alles bij elkaar een duur dagje zonder veel plezier wat het alleen nog maar duurder maakt

Desired solution:

??

We hebben de schriftelijke reactie inmiddels ontvangen.
De brief verklaard het een en ander maar vind dat op het moment dat bekent was dat er een hoop mis ging dit ook gelijk gemeld had moeten worden op de site, Heb nu nog meer het idee dat we zijn misleid en dat er op de site is blijven staan dan er zoveel kraampjes was in de hoop nog meer bezoekers te lokken die vervolgens vreselijk misleid worden.
Maar goed dat wil ik verder in het midden laten. Het is zoals het is.
Vind het zeer vriendelijk dat we 2 vrijkaarten hebben gekregen om een poging te doen het vertrouwen weer te herstellen.
Maar tegelijk zeg ik we waren met de kinderen naar het park gekomen. Dus hebben flinke kosten gemaakt voor 4 personen.
Kom dan ook die 4 personen tegemoet.
Ik vind het overigens zeer jammer en teleurstellend dat het een maand heeft geduurd voor we een reactie hebben gekregen.