Complaint: geluid circus

user-137775 on 30 October 2012 about Slagharen in category Attractiepark

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik en mijn twee kinderen zijn een dagje naar jullie park geweest. De dag starte goed het was wel een beetje druk maar voor de rest was het leuk. Tot dat wij bij het circus gingen kijken. Het geluid stond zo hard dat mijn kinderen (beide een vorm van autisme hebben)Hun handen voor de oren hielde bij mijn oudste liep na 5 min de tranen uit zijn ogen en raakte volledig in paniek. Terwijl ik mijn oudste die om zich heen schopte naar de uitgang bracht heb ik de jongste van 5 jaar daar moeten laten zitten omdat ik die moeilijk ook aan de hand kon meenemen. Na de oudste naar buiten te hebben gebracht en op een rustig plekje te hebben neergezet wilde ik naar mijn kleine meid toe die nog in haar uppie binnen zat. Kon ik er niet meer in en heb ik meer dan 10 minuten aan de deur lopen gillen en trekken om erin te komen.

Eind resultaat twee kinderen volledig in paniek en een ouder die zich wel heel naar voelde.
Mijn oudste was hierna zo van slag dat wij naar huis moesten.

Desired solution:

Ik wil dat er op de deur komt te hangen dat het geluid hard is. Zodat ouders met kinderen die een beperking hebben daar rekening mee kunnen houden en er van tevoren voor kunnen kiezen daar niet naar binnen te gaan.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Slagharen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Slagharen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Slagharen posted

Slagharen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De familie is verzocht om rechtstreeks contact op te nemen met onze afdeling secretariaat om deze klacht naar volle tevrdenheid op te lossen!

All complaints of