My complaint:

Ik had weekendje slagharen geboekt huisje buffalo,kids verheugde zich enorm. Op de site zag ik daar geen foto’s buffalohuis.Huisje(letterlijk) zeer klein en echt niet geschikt voor 6 personen, erg muf en vies! En t ergste er liep een muis door t huis(je)verschrikkelijk!!!! Melding van gemaakt; reactie technische dienst is niet meer aanwezig? en ja je bevindt je in een natuurgebied dus dat kan!!! Na erg lang wachten en overleg kreeg ik een andere buffelo aangeboden dat aanbod afgeslagen! Hierdoor was ik genoodzaakt om bij mijn zus te bivakeren die had een colorado accomodatie geboekt. Was helaas erg krap en veel rompslomp met de spullen etc…

Desired solution:

Ten eerste serieus genomen worden!
Ten tweede het leed verlichten
Ten derde een schone/hygiënische accomodatie aangboden krijgen zodat de kids een fatsoenlijk slaapplaats hebben. Totaal geen omkijken naar ons! Helemaal geen gebruik gemaakt van accomodatie maar wel betaald!!