My complaint:
Laatst heb ik al geklaagt over het reserveren, maar telefoneren dachten we dat het goed was gekomen.
Nu kwamen we eraaan moesten we nog eens alles invullen, omdat de papieren niet kompleet waren.
Heel raar telefonisch zeiden ze alles was geregelt.
We zijn pinkstermaandag naar huis gegaan, toen mijn kleine dochter zei ze was haar nintendo vergeten.
Ik meteen bellen, en gelukkig hij werd gevonden.
Toen kreeg ik het advies, mijn nintendo door parcy te laten ophalen, ze gaven me alle gegevens die nodig waren.
Ik meteen parcy ingeschakeld en alle gegevens ingevuld, en aangegeven dat hij aangetekent moet worden.
Hij zou donderdag worden opgehaald, ik meteen bellen om het doortegeven en te zeggen dat ze een bevestiging krijgen per mail.
En gevraagt of ze me ff bellen als ze de mail hebben gelezen.
Heb voordat ik iemand aan de telefoon had over een half uur in de wacht gestaan.
Woensdag nog eens gebeld, ook weet ik hoelang in de wacht gesttan zeker 15 minuten, en ze zeiden dat ze van niks wisten, en telkens werd ik weer doorgeschakeld.
Nintendo was niet gehaald.
Ik vrijdag weer bellen, dikke 20 minuten in de wacht gestaan.
Ze zouden me meerdere keren terug bellen helaas vaker niet gebeurt, de enige die zich aan haar belofte hield was ene Jennifer.
Maar nintendo nog steed niet opgehaald, maar nu zouden hun ervoor zorgen dat hij bij mij komt.
Nu hebben we al woensdag, ik weer bijna 20 minuten in de wacht gestaan , niemand weet iets van mijn nintendo, en dan hoor je ook nog je mag niet boos zijn.
Ff samen vatten heb ongeveer 90 minuten verbeld, over 10 euro aan parcy betaald een maagzweer erbij, en weet nog steeds niet of de nintendo is opgehaald.
NU zijn we 9 dagen verder en nog steeds niks geregelt.
Maar me is nu weer beloofd dat ze morgen ECHT terug bellen.
Gewenste oplossing
Mijn telefoonkosten vergoeden, en eindelijk mijn nintendo terug
