Klacht ! paasfeest 2012 KLACHT.nl

My complaint:

Ik heb tijdens het paasweekend een huisje arizona gehuurd en heb erg spijt gehad dat ik dat had gedaan want door het sbs6 paasfeest is het weekend verpest. Het was zo druk die zondag doordat er zoveeeeeel mensen gratis kaartjes hadden gekregen en daardoor konden mijn kinderen in bijna geen enkele atractie die dag door de drukte. Dit vond ik heel jammer vooral omdat wij wel betaald hadden voor het weekend en de anderen niet.

Desired solution:

opnieuw een dagje naar slagharen, ook met vrijkaartjes

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Slagharen

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Ik ben niet tevreden met de oplossing want er is nog niks opgelost. Ze hebben mijn klacht in de war geraakt met een andere gebruiker met dezelfde klacht. En die heeft waarschijnlijk de kaartjes gekregen en ik niet

Message from Slagharen

13 years ago - uw vrijkaarten zijn afgelopen vrijdag verzonden. U zult deze inmiddels hebben ontvangen, zo niet zal dat vandaag of morgen het geval zijn.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Slagharen

Slagharen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Deze klacht is identiek aan klacht 140913

Klacht 140913 heb ik deze week opgelost door de klager vrijkaarten aan te bieden. Middels een prive bericht op deze website heb ik haar om adresgegevens gevraagd.
Deze kreeg ik vanmorgen in mijn mailbox - waren gisteravond aan mij verstuurd.

Prompt heb ik weer een klacht via klacht.nl - met eigenlijk dezelfde strekking. Ik heb de gegevens vergeleken en geconstateerd dat het om dezelfde persoon ging, alleen met een andere gebruikersnaam.
Ik heb de klager nu wederom gemailt en aangegeven dat de gegevens hetzelfde zijn en dat de klacht ons inziens is opgelost bij het versturen van de vrijkaarten.

Als jullie hier nog vragen over hebben, hoor ik ze graag.

Vr. groet,
Annet van Manen
Secretaresse Attractie- & Vakantiepark Slagharen

Complaint: paasfeest 2012

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: