My complaint:

wij komen net terug van een weekendje slagharen,wat een zware tegenvaller was dat.
hebben in oktober dus een weekend geboekt met 5personen.bij aankomst werden we in een 4pers huisje gezet ,na onze klacht werd er gezegt ga dan in een arizona ,terwijl wij dus in een duurder huisje geboekt hadden.
voor de 5e persoon dus geen bedden goed en bed.van ellende zoon van 13 op de bank geslapen maar het beloofde beddegoed is niet gebracht.
kerstmarkt ;er zouden naar hun eigen zeggen 200 kraampjes staan ,maar bij onze aankomst vrijdag waren dit er echt waar hooguit 20.misschien doordat dit het laatste weekend was?ook wij zijn van ellende het park afgegaan en een kerstmarkt opgezocht.zondagochtend moet je 10uur je huisje uit maar de actracties gaan pas 11uur open en het was nu niet echt lekker om daar op te wachten.onze kinderen wilde naar huis .helaas wat voor ons een leuk in kerstsfeer weekendje moest wezen was een grote domper.de manier hoe er gereageerd word als door hun fout je met meer pers in een te klein huisje zit is niet goed te praten.overigens het animatie team doet hun best om er nog iets van te maken maar op de kerstverlichting na ,geen kerstsfeer dus.geen winterwonderland in slagharen ,maar een saaie bedoening .

Desired solution:

hebben tot 2keer toe om beddegoed moeten vragen pas zaterdagmiddag is er een dekbed bezorgd .als oplossing ?geen idee!weekendje voorjaar misschien?toch erg jammer als je de eerste nacht met zijn 3e in bed moet zonder extra deken.en dan als oplossing ons in een arizona willen zetten.terwijl we de nieuwste huisjes hadden geboekt