My complaint:

Ik en mijn vrouw hadden een reis geboekt naar Parijs, een dag voor de vertrek kreeg ik een ongeluk waardoor mijn rechter been geblesseerd raakte, ik kon natuurlijk niets aan doen en wou de vakantie voor mijn vrouw niet verpesten dus ging ik gewoon, maar had van te voren Slangenreizen mail gestuurd dat ik graag ergens wil zitten waar ik wat meer been ruimte heb. Dit laatste is natuurlijk niet gebeurd, en de buschauffeur kon natuurlijk ook niks aan doen, en maakte mij gewoon duidelijk dat ik pech heb gehad. Het was voor mij een ramp om met zo een been in zo een kleine plek te zitten. En verder merkte ik ook dat de mede reisgenoten ook geen begrip hadden voor mijn situatie. Voor mij is het nu klaar, nooit meer Slangenreizen. Betaal liever dubbel voor een rustige en plezierige reis dan met zoiets. De prijs niveau kwam overeen met die hoeveelheid hersens en denkniveau van de reizigers en de bedrijf zelf.

Desired solution:

Ik verwacht niets meer van Slangenreizen.