user-75532 on 21 December 2011 about Philips in category Electronica Merken
De (gewone, zwarte) koffie uit onze nieuwe Senseo Latte Select (HD7854)is slap, welke sterkte we ook proberen. We gebruiken precies dezelfde DE pads als voorheen, maar het lukt ons niet koffie te maken die even sterk is als die uit onze oude, gewone Senseo kwam.
- Aanwijzingen om de koffie sterker te maken met het huidige apparaat. In de handleiding kon ik hierover niks vinden.
Anders:
- een nieuw apparaat.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Philips
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Apparaat kon nog worden teruggebracht naar de winkel en dat hebben we dan ook gedaan (9 januari 2011). Advies van Philips (ontkalken en uitkoken van de pad-houders in soda) leek niet erg ter zake.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Philips
Responded on 24 January 2012 at 15:23
Apparaat kon nog worden teruggebracht naar de winkel en dat hebben we dan ook gedaan (9 januari 2011).
Advies van Philips (ontkalken en uitkoken van de pad-houders in soda) leek niet erg ter zake voor een nieuw apparaat. We hebben de pad-houders overigens wel uitgekookt in soda, maar dat gaf geen verbetering.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Philips heeft de klant tips gegeven. Op 4 januari heeft de klant contact opgenomen, daarna helaas niks meer mogn vernemen van de klant. Philips heeft daarom de keuze gemaakt om de klacht af te sluiten.
