Offered solution:

Geachte heer / mevrouw,

U meldt in uw schrijven dat het appartement niet leek op de foto’s in de brochure. Daar wij zelf niet ter plaatse aanwezig zijn geweest, hebben wij voor u navraag gedaan. Als reactie kunnen wij melden dat de foto’s die zijn gepubliceerd, overeenkomen met de door u geboekte accommodatie. Echter was u niet tevreden over het uitzicht. Er is daarop geprobeerd om voor u een andere kamer te regelen. Helaas is dit niet gelukt, daar alles volgeboekt was. Dit is u telefonisch doorgegeven op 28 januari 2012.

Wij zijn van mening dat de reis overeenkomstig de boekingsbevestiging is uitgevoerd en kunnen u dan ook helaas niet tegemoet komen in enige vorm van vergoeding.

Corendon Webcare