Complaint: slecht bereik, voornamelijk binnenshuis

user-193114 on 12 August 2013 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb sinds een maand een i phone 4 en heb heel slecht bereik. Ik kan moeilijk bellen of gebeld worden. Het lukt helemaal niet of de verbinding valt weg. Ik had voorheen een oude nokia telefoon en dat ging prima. Zelfs in de woestijn in Egypte en Amerika had ik volop bereik.Ik ga binnenkort naar het buitenland en ben bang dat het met deze telefoon heel moeilijk wordt

Desired solution:

Dat ik met deze i phone even goed bereik heb als met mijn oude nokia telefoon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vodafone about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Vodafone to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

12 years ago - Beste Nel Oomen, Bedankt voor het aangeven van je klacht. Om je klacht te kunnen behandelen wil ik je verzoeken om onderstaande link te gebruiken. http://www.vodafone.nl/feedback/ Door de velden op deze pagina in te vullen en vervolgens op “verstuur” te klikken wordt je feedback naar de juiste afdeling doorgeleid. Zij zullen je verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, Marianne Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant reactie gestuurd waar ze klacht kan indienen waardoor deze meteen bij de juiste afdeling terecht komt.

All complaints of